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윈도우 업데이트를 하려고 하는데 갑자기 0x80070002 오류가 뜬다면?
당황하지 마시고 따라오세요! 이 오류는 생각보다 흔하게 발생하는 문제이고, 간단한 방법으로 해결할 수 있어요.
오류 0x80070002는 왜 발생할까?
이 오류는 주로 다음과 같은 이유로 발생해요
- 업데이트 파일이 손상되었거나 누락됨
- 윈도우 업데이트 서비스 문제
- 시간 및 날짜 설정 오류
- 시스템 파일 손상
이제 하나씩 해결 방법을 알아볼까요?
1 시간 및 날짜 설정 확인하기
윈도우 업데이트는 시스템 시간이 올바르게 설정되어 있어야 정상적으로 작동해요. 먼저 시간과 날짜가 맞는지 확인해봅시다.
- Windows 키 + I 를 눌러 설정을 엽니다.
- 시간 및 언어 → 날짜 및 시간으로 이동합니다.
- 시간 자동 설정 및 표준 시간대 자동 설정을 활성화합니다.
- 만약 자동 설정이 되어 있다면, 끄고 다시 켜보세요.
이제 업데이트를 다시 시도해보세요! 만약 해결되지 않았다면 다음 방법을 시도해봅시다.
2 Windows 업데이트 문제 해결사 실행하기
윈도우에는 자체적으로 오류를 감지하고 해결하는 기능이 있어요! 문제 해결사를 실행해보죠.
- Windows 키 + I 를 눌러 설정을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 → 문제 해결 → 추가 문제 해결사로 이동합니다.
- Windows 업데이트를 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
- 안내에 따라 조치를 취한 후 컴퓨터를 재부팅하고 업데이트를 다시 시도하세요.
만약 그래도 오류가 발생한다면? 걱정하지 마세요. 다음 해결법을 시도해볼게요!
3 Windows 업데이트 관련 서비스 재시작하기
윈도우 업데이트와 관련된 서비스가 제대로 작동하지 않으면 오류가 발생할 수 있어요. 이를 재시작해봅시다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- **"services.msc"**를 입력하고 엔터를 누릅니다.
- 아래의 서비스를 찾아 하나씩 클릭 후 오른쪽 마우스 버튼 → 다시 시작을 눌러 주세요.
- Windows Update
- Background Intelligent Transfer Service
- Cryptographic Services
- 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다시 업데이트를 시도해 보세요.
4 Windows 업데이트 캐시 삭제하기
업데이트 파일이 손상되었을 가능성이 있으므로, 업데이트 캐시를 삭제해보겠습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- **"services.msc"**를 입력하고 엔터를 누릅니다.
- Windows Update 서비스를 찾아 오른쪽 클릭 → 중지를 선택합니다.
- 파일 탐색기를 열고 아래 경로로 이동합니다.
- C:\Windows\SoftwareDistribution
- SoftwareDistribution 폴더 안의 모든 파일을 삭제합니다.
- 다시 Windows Update 서비스를 시작합니다.
- 컴퓨터를 재부팅하고 업데이트를 시도해 보세요.
이 방법으로 대부분의 업데이트 오류가 해결됩니다!
5 시스템 파일 검사 및 복구하기
시스템 파일이 손상되어 있다면 오류가 발생할 수 있어요. 이를 검사하고 복구해봅시다.
- 명령 프롬프트 (관리자 권한으로 실행)
- Windows 검색창에 "cmd"를 입력하고 오른쪽 클릭 → 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 아래 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다.
- sfc /scannow
- 검사가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 업데이트를 다시 시도하세요.
만약 여전히 문제가 있다면 추가 명령어를 실행해볼까요?
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
이 명령어는 시스템의 손상된 파일을 복구하는 역할을 합니다.
해결법 정리
- 시간 및 날짜 설정 확인하기
- Windows 문제 해결사 실행하기
- Windows 업데이트 서비스 재시작하기
- 업데이트 캐시 삭제하기
- 시스템 파일 검사 및 복구하기
만약 그래도 해결되지 않는다면....
최후의 방법으로 Windows 초기화 또는 클린 설치를 고려해볼 수 있어요.
하지만 대부분 위 방법으로 해결될 거예요!!
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